صدا از طریق پروتکل اینترنت (VoIP)، یا تلفن اینترنتی، به فناوری ای اشاره دارد که امکان برقراری و دریافت تماس‌های تلفنی بر بستر اینترنت را به صورت بلادرنگ فراهم می‌کند. VoIP شامل تعدادی پروتکل است که همزمان عمل می‌کنند تا عملکرد تلفن اینترنتی را مشابه آن چیزی که توسط خطوط تلفن عادی یا PSTN فراهم می شود، محقق کند. تفاوت آن با خطوط تلفن عادی این است که VoIP انعطاف بالاتر و قابلیت جابجایی را فراهم می‌کند که فراهم کردن این قابلیت‌ها با خطوط تلفن سنتی امکان‌پذیر نیست. با فراهم کردن عملیات تماس صوتی بر بستر اینترنت، امکان استفاده از VoIP برای هر کسی و از هر مکانی از طریق لپ تاپ، کامپیوترهای رومیزی، یا ابزار هوشمند همراه فراهم می‌شود.
چرا سرویس ویپ
با استفاده از ویپ، شما می‌توانید با کیفیت بالا و هزینه پایین با دیگران تماس بگیرید. همچنین، شما می‌توانید از قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند پست صوتی، شناسه تماس، کنفرانس تصویری، چند رسانه‌ای و ادغام با نرم‌افزارهای دیگر بهره ببرید. در نتیجه، ویپ به شما کمک می‌کند که هزینه‌های ارتباطی خود را کاهش دهید، کارایی و ارتباطات خود را افزایش دهید و با تغییرات نیازهای خود را تطبیق دهید.
مزایا و معایب تلفن ویپ در مقابل تلفن‌های سنتی چیست؟
مزایا و معایب VOIP
- نیازی به سخت افزار گران قیمت ندارد و بنابراین در هزینه صرفه جویی می شود.
- تماس های VoIP مجانی تماس های با مسافت طولانی اگر کاملا مجانی نباشد، دارای هزینه معمولی هستند.
-
مدیریت تماس، ضبط تماس، فوروارد، تلفن گویا و امکانات متنوعی مانند ارسال و دریافت پیام چندرسانه‌ای
-
مدیریت و توسعه آن تنها به چند کلیک در پنل کنترل مدیریت نیاز دارد.
-
برای خدمت رسانی نیازمند وجود اینترنت است.
مزایا و معایب تلفن سنتی
- نیاز به پرداخت هزینه بالا برای خرید سخت افزار و نصب آن در محل مورد نظر دارد.
- تماس های تلفنی مجانی نیست تماس های با مسافت طولانی و تماس های بین‌المللی پرهزینه بوده و باید به ازای هر دقیقه هزینه آن پرداخت شود.
- استفاده از قابلیت های تجاری و مدیریتی نیاز به پرداخت هزینه اضافی دارند.
- نیازمند کابل فیزیکی اضافی برای توسعه خطوط هستند.
- در زمان قطع برق و سیستم‌ها می‌تواند فعال بماند.
آرتکام ارائه دهنده سرویس VoIP و خدمات تلفن مجازی
هزینه راه اندازی ویپ
تعیین هزینه راه اندازی سیستم ویپ متناسب با نیاز مشتری به عوامل مختلفی مانند حجم پروژه، تعداد تلفن‌ها، تعداد شعبات، تعداد داخلی‌ها و یا سناریوهای پاسخگویی صندوق صوتی بستگی دارد.
برخی دیگر از عناوین و ویژگی‌های تاثیرگذار در قیمت راه اندازی سیستم ویپ:
- سیستم تلفن سخنگو IVR
- صف انتظار
- امنیت شبکه VOIP
- زیرساخت (بر بستر سیسکو یا ایزابل)
برای دریافت پیش‌فاکتور خدمات ویپ رایکانت با ما تماس بگیرید، کارشناسان ما پس از بررسی و تحلیل سیستم مورد نیاز شما پیش فاکتور خدمات ویپ را برای شما ارسال می‌کنند.
برخی از عناوین پیش‌فاکتور خدمات ویپ که برای شما ارسال خواهد شد:
- هزینه راه اندازی سرور ویپ ایزابل
- هزینه کانفیگ و رجیستر تلفن ویپ (IP Phone)
- هزینه تنظیمات امنیتی ویپ ایزابل
- هزینه کانفیگ ارتباط بین شعب
چرا باید از خدمات VoIP آرتکام استفاده کنید؟
در دنیای امروز که ارتباطات به یک عامل حیاتی برای موفقیت هر سازمان تبدیل شده است، نیاز به یک سیستم تلفنی قابل اعتماد، کارآمد و هوشمند احساس می‌شود. خدمات VoIP آرتکام ، با استفاده از سرویس ویپ، به شما این امکان را می‌دهد که با کیفیت بالا و هزینه پایین، با هر کس و هر جایی در جهان تماس بگیرید. شما می‌توانید از خدمات VoIP آرتکام برای تلفن‌های ثابت، موبایل، تبلت و کامپیوتر خود استفاده کنید و به راحتی با همکاران، مشتریان و شرکای خود در ارتباط باشید.
خدمات VoIP آرتکام ، علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه‌های تماس، دارای قابلیت‌های بسیار دیگری است که به بهبود عملکرد و رضایت شما و مخاطبین شما کمک می‌کند. بعضی از این قابلیت‌ها عبارتند از: انتقال تماس، نشانگر تماس در حال برقراری، پاسخگوی خودکار، گزارش‌گیری تحلیلی، ضبط تماس، چندگانگی تماس، چندخط‌گیری، پخش پیام صوتی به ایمیل، چت صوتی و تصویری گروهی و … . با خدمات VoIP آرتکام ، شما می‌توانید سطح کارآمدی و حرفه‌ای بودن خود را به حداکثر برسانید.
خدمات VoIP آرتکام : راه حلی نوین و هوشمند برای تلفن‌های سازمانی
تلفن‌های سنتی با استفاده از سیستم PSTN (Public Switched Telephone Network) کار می‌کنند که بر پایه سیم‌کشی مس و سوئیچ‌های الکترومغناطیس است. این سیستم علاوه بر این که قدیمی و نامطلوب است، دارای محدودیت‌های زیاد و هزینه‌های بالای نگهداری و به‌روزرسانی است. خدمات VoIP آرتکام ، با استفاده از زیرساخت شبکه اینترنت، به شما چارچوب جدید و هوشمند برای تلفن‌های سازمانی خود می‌دهد. شما می‌توانید با انتخاب یکی از پلن‌های مختلف خدمات VoIP آرتکام ، بر اساس نیاز و بودجه خود، از تلفن‌های IP استفاده کنید.
تلفن‌های IP، تلفن‌هایی هستند که به جای استفاده از سیم‌کشی مس، از شبکه اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کنند. این تلفن‌ها دارای ویژگی‌های برتری نسبت به تلفن‌های سنتی هستند، مانند: کیفیت صدای HD، قابلیت اتصال به سیستم‌های CRM و ERP، قابلیت پشتیبانی از ویدئو کال، قابلیت پشتیبانی از برنامه‌های موبایل و وب، قابلیت تغییر آسان تنظیمات و … . خدمات VoIP آرتکام ، با ارائه تلفن‌های IP با کیفیت و قابل اعتماد، به شما راه حلی نوین و هوشمند برای تلفن‌های سازمانی خود می‌دهد.
خدمات VoIP آرتکام : گام بزرگی در جهت افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان
در دنیای رقابتی امروز، هر سازمانی باید به دنبال افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان خود باشد. این دو عامل، تاثیر بسزایی بر رشد و پایداری هر سازمان دارند. خدمات VoIP آرتکام ، با ارائه یک سرویس تلفن گویا با کیفیت و قابلیت‌های متنوع، به شما کمک می‌کند که این دو هدف را به نحو احسن برآورده کنید.
با خدمات VoIP آرتکام ، شما می‌توانید به چند روش بهره‌وری سازمان خود را افزایش دهید:
- کاهش هزینه‌های تماس تلفنی.
- افزایش تعداد تماس ها با استفاده از قابلیت‌های چندگانگی و چندخط‌گیری.
- بهبود همکاری و هماهنگی بین کارکنان با استفاده از قابلیت چت صوتی و تصویری گروهی.
- ارزیابی و بهینه‌سازی عملکرد و کارایی با استفاده از قابلیت گزارش‌گیری تحلیلی.
با خدمات VoIP آرتکام ، شما می‌توانید رضایت مشتریان خود را افزایش دهید، زیرا:
- شما می‌توانید با استفاده از کیفیت صدای HD، تصویر و صدای حرفه‌ای و جذاب به مشتریان خود منتقل کنید.
- با استفاده از قابلیت پاسخگویی خودکار، پخش پیام صوتی به ایمیل و نشانگر تماس در حال برقرار، پاسخگویی مناسب و سرعت بالا در پاسخ به تماس‌های مشتریان خود داشته باشید.
- با استفاده از قابلیت چندخط‌گیر، تعداد تماس‌های در حال انتظار و زمان انتظار مشتریان خود را کاهش دهید.
- با استفاده از قابليت چندگانگی، تعداد تماس های ناموفق و قطع شده را کاهش دهید.
خدمات VoIP آرتکام ، گام بزرگی در جهت افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان شما است.
نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی تلفن گویا با سرویس VOIP
خدمات VoIP آرتکام ، یک سرویس تلفن گویا بر پایه پروتکل اینترنت ارائه می‌دهد که به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از شبکه اینترنت، تماس‌های صوتی برقرار کنید. برای استفاده از این سرویس، شما نیاز به دستگاه‌های خاصی ندارید. شما می‌توانید با هر دستگاهی که به اینترنت متصل است، مانند تلفن ثابت، موبایل، تبلت و کامپیوتر، از خدمات VoIP آرتکام استفاده کنید.